Страница сайта Mamba.ru - http://mamba.ru/Acontent.asp?PID=109200102455
Content-информация о PR в Ру-нете PRINfo
Материалы
даны в сокращенном варианте
Полные варианты статей и материалов - в издании
"PRInfo. Связи с общественностью
-public Relations- в российском контексте .Информационное электронное издание."
На
исходных сайтах информация не всегда сохраняется
| ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Автор:
Трейгер М. Е. Доклад
на тему "Public Relations" mamba@mamba.ru
Цель ПР - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась - будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками. Специалисты ПР используют для наведения мостов и установления взаимопонимания современные методы общения и убеждения. Пониманию способствует репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие большинства программ ПР по завоеванию надежной репутации - создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии. В наши дни термин "public relations" включает
в себя следующие основные направления: Залог успеха ПР в правдивой и полной информации, в непрерывной деятельности. ПР никогда не смогут заменить высокие производственные показатели, напротив, скорее всего, выявят скрытые недостатки. Очень важны правильный выбор времени и распределение приоритетов на самой ранней стадии планирования. Обычная деятельность ПР состоит из четырех различных,
но связанных друг с другом частей: Эти части иногда
называют система РЕЙС (англ. RACE: Research - Исследование, Action - Действие,
Communication - Общение, Evaluation - Оценка). ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПР За последние 60 лет предлагалось множество самых разных толкований понятия ПР, но все же хотелось бы привести два из них. Институт общественных
отношений (IPR), созданный в Великобритании в феврале 1948 года, принял следующее
определение ПР: ТЕОРИЯ ОБЩЕНИЯ В философии ПР большое значение придается необходиимости двусторонних отношений. Сейчас эта необходимость признается достаточно широко, но как ее достичь? Недостаток общения порождает множество случаев непонимания, и поэтому улучшение каналов общения, разработка новых способов создания двустороннего потока информации и понимания является главной задачей любой программы ПР. Это весьма непросто вследствие крайней сложности механизма общения даже при наличии сильного стремления наладить его. Теория общения, при котором информация будет понята правильно и принята к исполнению, это почти наука. Но это и загадка, над которой должен постоянно думать каждый специалист по ПР. Существует несколько правил эффективного общения:
ПР и ПРОПАГАНДА Следует четко разграничивать ПР и пропаганду. В пропаганде не всегда учитываются этические аспекты, и слово сегодня используется в основном для того, чтобы разъяснить те виды убеждения, которые основаны исключительно на личной выгоде и в которых для достижения цели бывает необходимо исказить факты или даже фальсифицировать их. ПР, напротив, признают долговременную ответственность и стремятся убедить и достичь взаимопонимания через добровольное принятие мнений и идей. ........................... КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (КСО) Сейчас уже широко признается, что крупная компания несет ответственность перед обществом, в котором она действует. Первая ее обязанность - оставаться мощной и эффективной на благо акционеров и сотрудников, внося одновременно ощутимый вклад в экономику и благосостояние страны. На практике КСО подразделяется на следующие
категории:
ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ Все, занимающиеся ПР, независимо от их узкой специализации, должны усвоить базовые знания и опыт владения методами и средствами, соблюдать определенные правила и нормы профессионального поведения. ............................................. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ...................................................................
ПР редко можно изолировать и в силу этого точно измерить. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Представляется полезным перечислить, что входит и что не входит в понятие ПР. Понятие ПР включает в себя: .................................... ПР не являются: ................................................... Осуществление
ПР на практике можно подразделить на три группы: Сохранение репутации Столь же важно приглядеться к внутренней жизни организации с тем, чтобы обнаружить и отказаться от традиций и обычаев, которые, будучи вполне законными, могут тем не менее вступить в противоречие с общественным мнением или повредить взаимопониманию. Внутренние отношения Использование приемов
ПР для создания у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности
в делах администрации. КОНКРЕТНЫЕ СЛУЧАИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПР " ................................................... Используемый источник: Сэм Блэк "Public Relations.
Что это такое?" |
