Кому нужны рейтинги упоминаемости и
Индекса Информационного Благоприятствования коммуникационных и PR-агентств
Балахнин Илья,
Главный редактор Проекта "Сommunicators"
PR-Info.ru

---

Российское отделение Международной Ассоциации Бизнес-Коммуникаторов (IABC/Russia) совместно с информационно-аналитической системой "Медиалогия" радо представить Вашему вниманию рейтинги упоминаемости и Индекса Информационного Благоприятствования коммуникационных и PR-агентств России за октябрь = http://community.livejournal.com/pr_info/29958.html

IABC/Russia уже в третий раз публикует рейтинги, подготовленные коллегами из "Медиалогии". Первые рейтинги, за август и сентябрь, стали уникальным продуктом для российской коммуникационной отрасли, вызвав широкий резонанс в профессиональных кругах.
В первый же день после публикации их просмотрели сотни профессиональных бизнес-коммуникаторов из разных сфер: PR, рекламы, журналистики, маркетинга и так далее.
Стоит отметить, что задача составления адекватных рейтингов представляется крайне важной для российской коммуникационной отрасли.
Так, президент по связям с общественностью УРАЛСИБа Александр Вихров на состоявшейся не так давно конференции "Энциклопедия PR" говорил, что признаком любого рынка является доступ игроков к информации о других игроках.

И рейтинги, с этой позиции, могут считаться важнейшим признаком развитого рынка.
В то же время, в России пока еще не появился рейтинг коммуникационных и PR-агентств, который был бы достаточно авторитетен и признавался в качестве значимого участниками рынка и клиентами.
Более того, даже на Западе с его куда как более длительной историей развития связей с общественностью существует, по сути, всего один авторитетный рейтинг - ежегодный The Holmes Report's Global PR Agency Rankings, который создает агентство Пола Холмза.
Попробуем ответить на два предельно важных вопроса:
во-первых, зачем вообще что-то измерять;
во-вторых, что именно измерять.

Создание рейтингов коммуникационных и PR-агентств помогает решить сразу несколько задач.
С одной стороны, клиенты оказываются способны оценить агентства не только на основе некоторого субъективного впечатления или рекомендации знакомых, но и сравнивая их позиции в рейтинге по тем или иным показателям.
С другой стороны, рейтинги способны продемонстрировать участникам рынка, кто является лидером, за кем нужно следовать, чьи успешные технологии перенимать, то есть, по сути, как выстраивать стратегии развития агентства.
Помимо прочего, такого рода рейтинги, если брать их динамику, помогают отслеживать молодых и агрессивных игроков, которых, по мнению, например, президента Группы ИМА Андрея Гнатюка, сейчас очень не хватает на российском рынке.
Таким образом, рейтинги ведут к формированию более прозрачного, а потому более честного и понятного с точки зрения конкуренции и, что немаловажно, ценообразования, рынка коммуникационных продуктов.
Побочным, но далеко не самым малозначимым последствием такого рода перемен явилось бы и повышение качества услуг.
Немаловажный вопрос, что именно измерять, может решаться сразу с нескольких позиций.
И первое, что приходит здесь в голову - измерение оборотов компании, то есть, заимствование методик подсчета из большинства рейтингов, оценивающих компании реального сектора.
Второй вариант, имеющий право на существование именно в случае агентского бизнеса, - измерение авторитетности пула клиентов или оценка агентства по портфолио осуществленных проектов.
Такой подход представляется, пожалуй, самым интересным, но не всегда является выполнимым ввиду как труднодоступности информации, так и привнесения субъективного фактора в оценке.
С точки зрения рассмотренных позиций становится ясно, что предлагаемый нами рейтинг упоминаемости PR-агентств - не самый адекватный инструмент для оценки реального качества услуг, предоставляемых участниками рынка.
Даже его усовершенствованная версия - рейтинг, построенный на сравнении Индекса Информационного Благоприятствования - не может решить большего числа задач, которые призван решать такого рода рейтинг. Тем не менее, в России пока не существует условий для создания рейтингов иного порядка: информация о рынке в вопросах клиентских баз и оборотов почти всегда закрыта, и разглашать её участники не торопятся.
Однако наши рейтинги позволяют получить репрезентативную картину того, насколько хорошо работает в агентствах self-PR.
А эффективность такого рода зачастую вступает в тесную корреляцию и с эффективностью непосредственно клиентской работы. Важно отметить, что в вопросах создания рейтингов участников рынка партнерский проект IABC/Russia и Медиалогии отнюдь не является пионером.
В последние годы делалось несколько попыток создать прозрачную и корректную систему ранжирования PR-агентств, но всякий раз эти проекты вызывали большое количество нареканий и сомнения в справедливости полученных результатов и адекватности использованных методик.

Со своей стороны, Российское отделение IABC хотело бы обратить внимание сообщества коммуникаторов на данную проблему и пригласить всех заинтересованных лиц принять участие в обсуждении этого непростого, но крайне важного для развития отрасли вопроса.
Есть надежда, что коммуникационный рынок прошел важный этап в своем развитии, который, с одной стороны, приводит к осознанию того факта, что необходимо двигаться дальше, а без внятных рейтинговых продуктов такое развитие оказывается затруднено, а с другой стороны, позволяет верить в то, что все профессиональные коммуникаторы готовы объединить усилия для формирования еще более цивилизованного рынка.
Всех, кто хочет принять участие в дискуссии о том, каким должен быть максимально емкий и репрезентативный рейтинг PR-агентств, IABC/Russia приглашает на обсуждение на портале www.communicators.ru.

Cooбщество PR- Info в Блогах

Блог prinfo.livejournal.com/